4-3-1  申請品牌旗艦會員

『品牌旗艦會員』為9199保障會員商品品質與快速交易之創新服務，提供賣家提升品牌信用度之保證金機制，並提供安全獨家之快速交易管理系統，申請『品牌旗艦館會員』條件如下：

1.『信用評價』指數累計50以上。

2. 淞果幣帳戶餘額需達5萬元供凍結列管。【如何淞果幣儲值】

3. 具備9199之「VIP會員」資格。

4. 需經9199與申請會員本人聯繫審查與完成簽約。

5. 9199將依各遊戲之市場交易狀況，適度審查與保障申請名額。

6. 符合申請資格之會員請使用【我要客訴服務】，詳細說明申請之遊戲種類與相關陳述。

4-3-2  發票索取

購買點數卡會員或遊戲商品買家，如欲索取交易完成之商品發票，可至【會員中心＞會員資料修改＞發票資訊】內選擇索取或捐贈發票，9199將於每月10日前將上個月交易完成之發票寄發給您或捐贈予【財團法人蓮心園社會福利慈善事業基金會】，請參考【【新聞】《蓮心園社會福利慈善事業基金會》至《9199寶物交易網》感謝狀】

4-3-3  提款限制

詳細提款說明請參考『3-3淞果幣提款』，於9199完成交易之訂單金額，均需於完成交易日後「1~2日」顯示 交易完成已入帳 才可申請提款，以保障買賣雙方商品安全，當訂單狀態顯示 交易完成已入帳 即可申請提款。

4-3-4  申訴檢舉

4-3-4-1 交易申訴
■ 會員若交易過程中發生爭議與問題，請您登入會員後使用【會員中心＞我要客訴服務＞線上客服信箱】，詳細說明您的商品編號與問題，客服中心收到申訴後，將盡速回覆您！
■ 會員提交客訴申請後，客服中心將於半小時至一小時內盡速回覆您，如遇假日回覆時間延遲，如有不便、敬請見諒！客服時間：週一至週六 10:00 ~ 22:00；週日請使用【線上客服信箱】。

4-3-4-2 商品檢舉
■ 若您發現商品有違反9199網站規定『4-3-5 禁止刊登商品』或內有異常商品與聯絡資訊，可點擊訂單內之圖示，並填入檢舉原因與相關說明，客服中心將盡速進行適當處理。

■ 若商品說明、商品問與答內若有填寫聯絡方式(遊戲ID、電話、即時通、電子信箱...等)，為防止不肖玩家利用聯絡方式對您進行詐騙，9199將進行適當處理，如取消該筆商品交易。

4-3-5  禁止刊登商品

■ 一歲以下嬰兒配方奶粉

■ 嬰兒配方食品與較大嬰兒配方輔助食品

■ 二手內褲、絲襪

■ 人體器官

■ 不可修改密碼的遊戲帳號

■ 手機門號

■ 出版品( 含圖書、錄影音帶、 CD 、 VCD 、 DVD…)

■ 未經形式認證之商品

■ 仿冒品

■ 成人(情趣)用品

■ 有價證卷，如股票

■ 色情或暴力出版品

■ 行銷名單及相關發信軟體

■ 遊戲私服商品

■ 來源不明或不法贓物之物品(包含但不限於虛擬寶物)

■ 贓物或僅有使用權之商品

■ 權利車(流當車)

■ 其他拍賣網站之連結

■ 其他法令禁止販售之商品

■ 其他違反公共秩序、善良風俗或依法令禁止販售、廣告之商品

■ 政府核發之證明文件、證照或執照

■ 毒品、相關產製品及吸毒用品

■ 流通貨幣

■ 活體動物及保育類產製品

■ 個人資料

■ 酒類

■ 偽造物品、他人物品、仿冒品

■ 剪標品

■ 專用垃圾袋

■ 專利權、著作權、商標權、營業秘密、專門技術及其他智慧財產權

■ 彩卷

■ 教導或鼓勵他人自殺之物品或書籍，例如：完全自殺手冊

■ 眼鏡

■ 第三方程式及外掛商品

■ 統一發票

■ 報稅憑證

■ 菸品及相關廣告刊登

■ 開鎖器具

■ 黃牛票-高於票面價格的運輸交通、遊樂票券

■ 煙火、炮竹、桶裝瓦斯

■ 禁止轉讓之權利證明文件，如：會員證

■ 槍、砲、彈藥、武器、刀械、模擬槍

■ 膠囊類、錠狀食品

■ 藥品、醫療器材、動物處方用藥、環境用藥

■ 警用物品

■ 其他經判斷之不當商品

4-3-6  帳號轉讓

若您於玩家拍賣會收售遊戲帳號，建議雙方簽訂『帳號轉讓』切結書，以保障買賣雙方交易安全。